【熊掌号】中关村的零售转型之路

发布于:2018-08-03 08:48:41 | 作者: huidamai

如今的熊掌号 已经让越来越多的站长尝到了甜头,而对于零售业的转型熊掌也会有用吗?这里我们以中关村在线为例,进行解释说明。


几大电商平台的崛起不仅使实体店铺面临前所未有的挑战,也对传统商务门户的发展造成了不小的冲击。老牌IT信息与商务门户在移动互联网时代的焦虑感,中关村在线深有体会。

直面现状,求新求变,中关村在线立足自身特点,借助熊掌号的强势赋能,建立起线上拉动线下、线下回流线上的新模式,打通了线上商城与实体门店的营销闭环,发展势头愈发迅猛。

让我们一起复盘,细数其转型过程中不可错过的知识点。

熊掌号营销效果

服务转型

“我们为用户提供的内容和服务还非常传统”, “对客户的理解和把握还不够全面”,“商业模式以传统的流量、广告、内容服务为主”……这些痛点,反映出中关村在线对自身和时代的精准把握。

寻求良方的过程中,百度熊掌号脱颖而出:该产品的功能定位就像为中关村在线量身打造似的,完全弥补了后者的短板。

入驻熊掌号之后,中关村在线接入了诸多功能:企业权威问答、号主页运营、菜单栏、群发消息、账号互通、商城接入、支付能力……是不是有些眼熟?

具备了大量优质内容的搜索优待和强大的品牌展现,中关村在线自然能站稳脚跟,以熊掌号为阵地,从容规划下一步。


打通实体门店

中关村在线并不满足于现有的全流程,而是积极求新,打磨出了熊掌号的新玩法:线上带动线下,让实体门店活起来;线下回流线上,让网络平台动起来。

现在大家越来越习惯网上购物,电子产品更新换代也越来越快,但在入手之前,多少还是会想亲自体验一把,这种现场感是网购所不能提供的。中关村在线抓住了这一需求,直接发放额度不小的优惠券,鼓励客户走进实体店。

如图所示,中关村在线的策略具体可拆解为以下几步:

中关村在线的策略

1、当用户在手机上搜索某款笔记本电脑时,得益于熊掌号的展现能力,智选商城(中关村在线子品牌)的产品页排在搜索结果首位,100%出镜率!

2、进入产品购买页面后,熊掌号在此提供了两大能力,全力支持打通线上线下环节。

首先,基于熊掌号提供的地图服务,用户能够看到各门店的具体位置与距离远近;用户寻找店面时,就像在APP内浏览一样,体验极为舒适。完善的技术赋能,大大降低了跳出率。

其次,熊掌号帮网站打通了支付环节,更让网站拥有了优惠券发放力。每一位用户都能在点击“优惠到店”按钮后,自动领取到为专属熊掌号用户的优惠券。贴心的设置为线下引流建立了坚实的基础,心服口服打call。

3、步步为营,中关村在线成功将线上客户引导到了线下实体店。细节体现在每一个环节,中关村在线不仅提供细致的服务,还与客户建立联系,熊掌号持续推送信息和优惠,细水长流。

基于搜索精准转化用户,借助熊掌号缩短营销链路,打通线上商城与线下门店,中关村在线找到了独具特色的营销闭环。中关村在线已经初尝熊掌号的硕果。


总结:通过熊掌号,中关村在线实现了基于优质内容的品牌曝光和产品展现,关注度和粉丝量都获得了飞速提升,弥补了自身走向移动互联网时代的短板。积极利用移动互联网时代seo (熊掌号)的赋能优势,线上联动线下,促活实体店铺,良好的互动保证了运营的正向循环。中关村在线已经做出了很好的示范,相信在更多场景下,这种模式还能推广到更广的领域,打造每个行业、每个人特有的营销之道,快来一展身手吧!


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